今年政府工作報告里承諾的五件民生實(shí)事，正一件件變成咱老百姓看得見、摸得著的實(shí)惠。其中“有線電視免費(fèi)看”這項(xiàng)政策的落地落實(shí)，離不開交城縣融媒體中心廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心的全力推進(jìn)，他們從工程攻堅到服務(wù)細(xì)化，打出了一套精準(zhǔn)高效的“組合拳”。

連日來，在縣城多個小區(qū)穿梭著一群身著廣電制服的施工隊(duì)，他們往來于各個樓層，鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路。這支由多名技術(shù)骨干組成的施工隊(duì)伍，每天早晨六點(diǎn)就投身到“免費(fèi)有線電視全覆蓋工程”的忙碌中。他們用早出晚歸的堅守，一點(diǎn)點(diǎn)織密信號覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，讓越來越多家庭的電視屏幕亮起清晰的畫面，把便捷與溫暖送到千家萬戶。

為加快進(jìn)度，縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)行“分片包聯(lián)”制度，每個片區(qū)配備專屬施工組，每日通報進(jìn)度、每周攻堅難點(diǎn)，截至目前，已對城區(qū)內(nèi)線路覆蓋成熟的12個社區(qū)內(nèi)的17個小區(qū)共計4500余戶居民實(shí)現(xiàn)免費(fèi)收看數(shù)字電視服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，中心周密統(tǒng)籌，對縣城33個有線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋小區(qū)加緊進(jìn)行線路鋪設(shè)，預(yù)計8月份全面完成覆蓋工作。

為讓政策紅利覆蓋到每一個人，中心將業(yè)務(wù)辦理服務(wù)前移，工作人員隨身攜帶登記表、機(jī)頂盒，重點(diǎn)對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體進(jìn)行上門服務(wù)。

家住北關(guān)的李大娘是交城有線電視的老用戶。隨著年齡增長，每天收看電視節(jié)目已成為她生活中極其重要的一部分。聽說有線電視不僅能免費(fèi)觀看，清晰度也更高了，老人急忙打電話咨詢?？紤]到老人腿腳不便，縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心在得知情況后，特地派人上門服務(wù)，這份貼心讓老人心里滿是幸福與滿足。

此外，中心還開通了客服咨詢和回訪服務(wù)熱線，專門解答群眾安裝、使用中的疑問；針對可能出現(xiàn)的信號不穩(wěn)等問題，第一時間安排技術(shù)人員巡檢維護(hù)，確保畫面清晰穩(wěn)定。